返金ポリシー

ノグチニットではご購入いただいた商品をお客様都合で返品・交換することが可能です。
商品がお手元に到着してから8日以内に、メールにて申請と商品の返送までお済ませください。

商品の返品が確認されましたら、配送料を差し引きました代金を返金させていただきます。

■サイズが合わない・イメージと違ったなどの場合

お受取後8日以内に限り、返品対応が可能です。メールにてご依頼ください。

■送料について

お手元の商品のご返送料・・・お客様でのご負担

交換される場合の商品の発送料・・・当社で負担

■商品に問題があった場合

万が一お届けした商品が不良品、もしくはご注文商品とは異なる場合、ご要望に応じて、早急に返品または交換対応させて頂きます。お受取り後7日以内にメールにてお知らせくださいませ。

不良品の場合は、到着後7日以内に送信されたメールに添付の写真にて不良品を確認後、不良品の返金にて対応させていただきます。

この場合、返品は不要です。

なお、不良品及び損傷による交換される際の返品送料は弊社が負担させていただきます。

お手続き完了後、返送方法などをご案内させていただきます。

※記載サイズは基本的に平置き採寸であり、多少の誤差が生じる場合がございます。
※ご覧になっているモニターやディスプレイ環境により、実際の商品と色味、質感などが異なって見える場合がございます。

【返品・交換不可の条件】

・お客様のもとに商品が到着後、7日以内に返品・交換のお申込みをいただけなかった場合

・ノグチニットオンラインストア以外でのご購入

・ご使用済み

・お直し、洗濯、クリーニングをされている

・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズ、紛失などが生じている

・当社が指定する方法以外での商品返送をされた場合

・返品不可クーポン等、特別条件で販売した商品の場合

・商品ページまたはキャンペーンページ等で返品不可と表記されているご注文の場合

※3営業日以内に返信がない場合は、再度ご連絡ください。

ドメイン制限による迷惑メール対策により、メールが正常に届かない場合がありますので、以下のドメインが受信できることをご確認ください。

info@noguchiknit.co.jp

・メールサービス、メールソフト、ウイルス対策ソフトなどによっては、迷惑メールとして認識され、正しく配信されない場合があります。
（特にHotmailなどの無料の電子メールサービスを使用するユーザー向け）

その場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、サービスやソフトウェアの設定を確認してください。